AI Assist
У товарному бізнесі більшість продажів живе в директі: «Чи є в наявності?», «Який розмір?», «Скільки доставка?». Якщо відповіді немає за кілька хвилин, клієнт закриває чат і йде до іншого продавця. ШІ-бот для товарного бізнесу відповідає миттєво й доводить до оформлення замовлення.
Чому товарці потрібен ШІ-агент
Потік однотипних питань про наявність, ціну, розміри й доставку перевантажує менеджерів, а пік звернень припадає на вечір і вихідні. ШІ-агент закриває рутину 24/7 і не втрачає жодного звернення.
Що вміє ШІ-бот для товарного бізнесу
- Відповідає про наявність, ціни, розміри й кольори;
- Оформлює замовлення та збирає дані на доставку;
- Інформує про статус відправлення Новою Поштою;
- Нагадує забрати посилку, щоб зменшити невикуп.
Які результати це дає
За усередненими даними по клієнтах AI Assist у ніші товарного бізнесу середній час першої відповіді скорочується з 6 хвилин до 8 секунд, а кількість оформлених замовлень зростає на +18% за 2 місяці. Це усереднені показники по клієнтах, а не дані окремого магазину.
Бот відповідає за вашим каталогом і прайсом — без вигадок про наявність чи ціни.
З чого почати впровадження
Завантажте каталог, прайс і умови доставки, налаштуйте сценарії оформлення замовлення й нагадувань про викуп, інтегруйте з CRM і Новою Поштою та запустіть бота в Instagram, Telegram і на сайті. Рішення поєднує ШІ-Продавця й ШІ-Підтримку; більше — у статті про ШІ-чат-бот для продажів.
