AI Assist
В товарном бизнесе большинство продаж живёт в директе: «Есть в наличии?», «Какой размер?», «Сколько доставка?». Если ответа нет за несколько минут, клиент закрывает чат и уходит к другому продавцу. ИИ-бот для товарного бизнеса отвечает мгновенно и доводит до оформления заказа.
Почему товарке нужен ИИ-агент
Поток однотипных вопросов о наличии, цене, размерах и доставке перегружает менеджеров, а пик обращений приходится на вечер и выходные. ИИ-агент закрывает рутину 24/7 и не теряет ни одного обращения.
Что умеет ИИ-бот для товарного бизнеса
- Отвечает о наличии, ценах, размерах и цветах;
- Оформляет заказы и собирает данные на доставку;
- Информирует о статусе отправления Новой Почтой;
- Напоминает забрать посылку, чтобы снизить невыкуп.
Какие результаты это даёт
По усреднённым данным по клиентам AI Assist в нише товарного бизнеса среднее время первого ответа сокращается с 6 минут до 8 секунд, а количество оформленных заказов растёт на +18% за 2 месяца. Это усреднённые показатели по клиентам, а не данные отдельного магазина.
Бот отвечает по вашему каталогу и прайсу — без выдумок о наличии или ценах.
С чего начать внедрение
Загрузите каталог, прайс и условия доставки, настройте сценарии оформления заказа и напоминаний о выкупе, интегрируйте с CRM и Новой Почтой и запустите бота в Instagram, Telegram и на сайте. Решение сочетает ИИ-Продавца и ИИ-Поддержку; больше — в статье об ИИ-чат-боте для продаж.
