AI AssistИИ-Поддержка
Клиенты получают помощь мгновенно, 24/7. Сократите расходы на поддержку на 60%.
Как это работает
Анализ бизнеса
Изучаем ваши процессы, находим точки автоматизации и готовим план внедрения.
Настройка агента
Создаём и обучаем ИИ-агента под ваши сценарии, интегрируем с вашими системами.
Тестирование
Тестируем на реальных данных, собираем обратную связь, оптимизируем ответы.
Запуск и поддержка
Запускаем в продакшн, обучаем вашу команду, обеспечиваем поддержку и обновления.
Функциональность
ИИ-агент поддержки обрабатывает до 80% типичных обращений без участия человека. Отвечает на вопросы, решает проблемы, создаёт тикеты для сложных случаев и передаёт диалог специалисту при необходимости.
- Обработка до 80% обращений автоматически
- Мультиязычная поддержка
- Создание тикетов и эскалация
- Интеграция с базой знаний
- Аналитика обращений и удовлетворённости
Интеграции и экосистема
ИИ-агент vs Живой менеджер
| Критерий | ИИ-агент | Человек |
|---|---|---|
| Стоимость/мес | от $500 | от $1500 |
| Скорость ответа | < 10 сек | 2–30 мин |
| Ошибки | < 2% | 15–25% |
| График работы | 24/7/365 | 8–12 ч/день |
Получить сценарий под мою нишу
Оставьте заявку и мы подготовим индивидуальный сценарий для вашего бизнеса
ИИ-Поддержка
Что такое ИИ-Поддержка?
ИИ-Поддержка — это агент поддержки клиентов, который обрабатывает до 80% типичных обращений автоматически. Работает 24/7 без очередей и ожидания, обеспечивая ответ менее чем за 5 секунд.
Как это работает
Агент интегрируется с Zendesk, Intercom, Telegram, WhatsApp и другими каналами. Он обучается на вашей базе знаний и решает типовые вопросы. Для сложных случаев создаёт тикет и передаёт диалог специалисту.
Результаты внедрения
Расходы на поддержку сокращаются на 60%, удовлетворённость клиентов растёт до 95%, а время ответа сокращается до 5 секунд.