AI AssistШІ-Підтримка
Клієнти отримують допомогу миттєво, 24/7. Скоротіть витрати на підтримку на 60%.
Як це працює
Аналіз бізнесу
Вивчаємо ваші процеси, знаходимо точки автоматизації та готуємо план впровадження.
Налаштування агента
Створюємо та навчаємо ШІ-агента під ваші сценарії, інтегруємо з вашими системами.
Тестування
Тестуємо на реальних даних, збираємо зворотний зв'язок, оптимізуємо відповіді.
Запуск та підтримка
Запускаємо в продакшн, навчаємо вашу команду, забезпечуємо підтримку та оновлення.
Функціональність
ШІ-агент підтримки обробляє до 80% типових звернень без участі людини. Відповідає на питання, вирішує проблеми, створює тікети для складних випадків та передає діалог спеціалісту при потребі.
- Обробка до 80% звернень автоматично
- Мультимовна підтримка
- Створення тікетів та ескалація
- Інтеграція з базою знань
- Аналітика звернень та задоволеності
Інтеграції та екосистема
ШІ-агент vs Живий менеджер
| Критерій | ШІ-агент | Людина |
|---|---|---|
| Вартість/міс | від $500 | від $1500 |
| Швидкість відповіді | < 10 сек | 2–30 хв |
| Помилки | < 2% | 15–25% |
| Графік роботи | 24/7/365 | 8–12 год/день |
Отримати сценарій під мою нішу
Залиште заявку і ми підготуємо індивідуальний сценарій для вашого бізнесу
ШІ-Підтримка
Що таке ШІ-Підтримка?
ШІ-Підтримка — це агент підтримки клієнтів, який обробляє до 80% типових звернень автоматично. Працює 24/7 без черг та очікування, забезпечуючи відповідь менше ніж за 5 секунд.
Як це працює
Агент інтегрується з Zendesk, Intercom, Telegram, WhatsApp та іншими каналами. Він навчається на вашій базі знань та вирішує типові питання. Для складних випадків створює тікет та передає діалог спеціалісту.
Результати впровадження
Витрати на підтримку скорочуються на 60%, задоволеність клієнтів зростає до 95%, а час відповіді скорочується до 5 секунд.