AI Assist
Інтернет-магазини щодня втрачають клієнтів через повільні відповіді: покупець питає про наявність чи доставку, не отримує відповіді за кілька хвилин — і йде до конкурента. ШІ-чат-бот для продажів вирішує цю проблему, відповідаючи миттєво й цілодобово.
Чому швидкість відповіді вирішує все
На ринку e-commerce діє просте правило: чим швидша перша відповідь, тим вища ймовірність покупки. ШІ-агент реагує за секунди навіть уночі та у вихідні, коли менеджери недоступні, тож жодне звернення не залишається без уваги.
Що саме робить ШІ-чат-бот
- Відповідає на питання про товари, ціни та наявність;
- Кваліфікує ліди й визначає готовність до покупки;
- Допомагає оформити замовлення та приймає оплату;
- Передає складні діалоги живому менеджеру.
Інтеграція з CRM та месенджерами
Сучасний бот працює там, де ваші клієнти: у Telegram, WhatsApp та Instagram. Інтеграція з CRM (KeyCRM, Sales Drive, NetHunt) гарантує, що кожен лід зберігається, а історія діалогів доступна команді.
Бот не замінює менеджера повністю — він бере на себе рутину, щоб люди закривали справді складні угоди.
З чого почати впровадження
Почніть з аналізу типових звернень: близько 80% з них повторюються і легко автоматизуються. Далі — навчання бота на вашому каталозі та прайсі, тестування на реальних діалогах і поступове розширення сценаріїв.
