AI Assist
Чаще всего беспокойство бизнеса перед внедрением ИИ — это безопасность данных. И это справедливо: агент работает с перепиской, контактами и внутренней информацией. Разберём, на что обращать внимание.
Принцип минимальных доступов
Агенту следует предоставлять только те доступы, которые нужны для конкретной задачи. Чем меньше лишних прав — тем ниже риск. Доступ всегда можно сузить или отозвать.
Где и как хранятся данные
Уточните, где физически хранятся данные, шифруются ли они и как долго хранятся диалоги. Прозрачные ответы на эти вопросы — признак надёжного подрядчика.
Контроль над действиями агента
Критичные действия (платежи, удаление, отправка вовне) должны требовать подтверждения или быть ограничены. Вы всегда остаётесь «хозяином» процесса.
Безопасность — это не одна функция, а совокупность правил: доступы, шифрование, логирование и контроль действий.
Что согласовать на старте
- Перечень систем и уровни доступа;
- Политику хранения и удаления данных;
- Правила передачи диалога человеку;
- Логирование действий агента.
Когда эти вопросы согласованы заранее, внедрение ИИ становится безопасным и управляемым.
