AI AssistВнутрішній ШІ-хелпдеск: співробітники вирішують питання самі
Бот у Slack/Teams вирішує типові запити співробітників: скидання паролів, доступи, створення облікових записів, розблокування — без звернення в IT-відділ.
Що закриває внутрішній ШІ-хелпдеск
IT-команда займається важливим
Рутинні тікети закриває бот, а інженери працюють над інфраструктурою й проєктами.
Співробітники не чекають
Пароль, доступ чи розблокування — за секунди прямо в месенджері, без черги.
Дії за правилами й безпечно
Бот виконує лише дозволені операції згідно з політиками доступу компанії.
Кому це підходить
Компанії від 50 співробітників
Бізнеси з перевантаженим IT-відділом
Розподілені та віддалені команди
Подивіться в дії
З агентом і без нього
| Критерій | З ШІ-агентом | Без нього |
|---|---|---|
| Час рішення | < 1 хв | години |
| Навантаження на IT | -70% | 100% |
| Доступність | 24/7 | робочі години |
Гарантія результату
Ми впевнені в результаті: спочатку безкоштовний аудит і демо під вашу нішу, і лише потім — впровадження. Не побачите цінності — не платите.
Тарифи
Старт
від $60/міс
- 1 месенджер
- База знань IT
- Типові запити
Бізнес
від $200/міс
- Slack + Teams
- Інтеграції (AD, Okta)
- Автоматичні дії
- Ескалація
Часті запитання
Отримати безкоштовний аудит під вашу нішу
Розберемо ваші процеси й покажемо, де ШІ-агент дасть результат — безкоштовно та без зобов’язань.
Внутрішній ШІ-хелпдеск для співробітників
Які задачі вирішує ШІ-хелпдеск
Айтішники й адміни тонуть в однотипних питаннях: «як налаштувати», «де взяти доступ», «не працює». ШІ-хелпдеск відповідає співробітникам у Slack і Teams за внутрішніми інструкціями й сам закриває типові заявки. Автоматизація техпідтримки співробітників знімає рутину з ІТ-команди й прискорює вирішення питань.
Кому підходить бот для Slack і Teams
Компаніям від 30 осіб, розподіленим командам і будь-якому бізнесу з внутрішньою ІТ-підтримкою. Сценарії: інструкції щодо систем і доступів, скидання паролів і заявки в ІТ, відповіді за регламентами й обладнанням, онбординг новачків за внутрішніми процесами, маршрутизація складних заявок спеціалісту.
Переваги внутрішнього ШІ-хелпдеска
Співробітник отримує відповідь миттєво й не чекає, поки звільниться адмін. Бот відповідає однаково коректно в будь-який час і за всіма змінами, а ІТ-команда займається реальними задачами, а не повторами. Навантаження на хелпдеск падає, а швидкість вирішення питань зростає.
Інтеграції та запуск
Розгортаємо бота в Slack або Microsoft Teams, навчаємо на ваших регламентах, інструкціях і базі знань, налаштовуємо ескалацію в ІТ. Дані під захистом. Запуск — від кількох днів. Замовте демо у вашому робочому месенджері.
ШІ-хелпдеск і бот підтримки співробітників у Slack
Внутрішній ШІ-хелпдеск від AI Assist — це бот для Slack і Microsoft Teams, який відповідає співробітникам за внутрішніми інструкціями й закриває типові IT-заявки сам. Автоматизація техпідтримки співробітників знімає з ІТ-команди потік однакових питань про доступи, паролі й системи, а складні випадки передає спеціалісту з контекстом. Співробітники отримують відповідь миттєво в будь-який час, а адміни займаються справжніми задачами. Замовте внутрішній ШІ-хелпдеск після безкоштовного розбору ваших процесів підтримки.