AI AssistВнутренний ИИ-хелпдеск: сотрудники решают вопросы сами
Бот в Slack/Teams решает типовые запросы сотрудников: сброс паролей, доступы, создание учёток, разблокировка — без обращения в IT-отдел.
Что закрывает внутренний ИИ-хелпдеск
IT-команда занимается важным
Рутинные тикеты закрывает бот, а инженеры работают над инфраструктурой и проектами.
Сотрудники не ждут
Пароль, доступ или разблокировка — за секунды прямо в мессенджере, без очереди.
Действия по правилам и безопасно
Бот выполняет только разрешённые операции согласно политикам доступа компании.
Кому это подходит
Компании от 50 сотрудников
Бизнесы с перегруженным IT-отделом
Распределённые и удалённые команды
Посмотрите в действии
С агентом и без него
| Критерий | С ИИ-агентом | Без него |
|---|---|---|
| Время решения | < 1 мин | часы |
| Нагрузка на IT | -70% | 100% |
| Доступность | 24/7 | рабочие часы |
Гарантия результата
Мы уверены в результате: сначала бесплатный аудит и демо под вашу нишу, и только потом — внедрение. Не увидите ценности — не платите.
Тарифы
Старт
от $60/мес
- 1 мессенджер
- База знаний IT
- Типовые запросы
Бизнес
от $200/мес
- Slack + Teams
- Интеграции (AD, Okta)
- Автоматические действия
- Эскалация
Частые вопросы
Получить бесплатный аудит под вашу нишу
Разберём ваши процессы и покажем, где ИИ-агент даст результат — бесплатно и без обязательств.
Внутренний ИИ-хелпдеск для сотрудников
Какие задачи решает ИИ-хелпдеск
Айтишники и админы тонут в однотипных вопросах: «как настроить», «где взять доступ», «не работает». ИИ-хелпдеск отвечает сотрудникам в Slack и Teams по внутренним инструкциям и сам закрывает типовые заявки. Автоматизация техподдержки сотрудников снимает рутину с ИТ-команды и ускоряет решение вопросов.
Кому подходит бот для Slack и Teams
Компаниям от 30 человек, распределённым командам и любому бизнесу с внутренней ИТ-поддержкой. Сценарии: инструкции по системам и доступам, сброс паролей и заявки в ИТ, ответы по регламентам и оборудованию, онбординг новичков по внутренним процессам, маршрутизация сложных заявок специалисту.
Преимущества внутреннего ИИ-хелпдеска
Сотрудник получает ответ мгновенно и не ждёт, пока освободится админ. Бот отвечает одинаково корректно в любое время и по всем сменам, а ИТ-команда занимается реальными задачами, а не повторами. Нагрузка на хелпдеск падает, а скорость решения вопросов растёт.
Интеграции и запуск
Разворачиваем бота в Slack или Microsoft Teams, обучаем на ваших регламентах, инструкциях и базе знаний, настраиваем эскалацию в ИТ. Данные под защитой. Запуск — от нескольких дней. Закажите демо в вашем рабочем мессенджере.
ИИ-хелпдеск и бот поддержки сотрудников в Slack
Внутренний ИИ-хелпдеск от AI Assist — это бот для Slack и Microsoft Teams, который отвечает сотрудникам по внутренним инструкциям и закрывает типовые IT-заявки сам. Автоматизация техподдержки сотрудников снимает с ИТ-команды поток одинаковых вопросов о доступах, паролях и системах, а сложные случаи передаёт специалисту с контекстом. Сотрудники получают ответ мгновенно в любое время, а админы занимаются настоящими задачами. Закажите внутренний ИИ-хелпдеск после бесплатного разбора ваших процессов поддержки.