Бізнес має 12 ШІ-агентів, половина ізольовані

За оглядом трендів ШІ-агентів на 2026 рік, компанії в середньому використовують близько 12 ШІ-агентів, але приблизно половина з них працює ізольовано — не обмінюючись даними з іншими агентами й системами.

Висновок звіту: цінність дає не кількість агентів, а їхня зв’язка в єдиний процес — коли агент продажів передає угоду в CRM, а агент підтримки бачить історію клієнта. Розрізнені боти дають значно менший ефект, ніж інтегрована мультиагентна система.

Джерело: Barchart