AI Assist
ИИ-агент без интеграции с CRM — это лишь умный собеседник. Настоящая ценность появляется, когда агент и CRM работают как единая система: каждый диалог фиксируется, а лиды движутся по воронке автоматически.
Что даёт интеграция
- Автоматическое создание и обновление карточек лидов;
- Сохранение истории диалогов в CRM;
- Передача горячих заявок ответственному менеджеру;
- Триггеры и напоминания по статусу сделки.
Популярные CRM в Украине
Мы чаще всего интегрируем ИИ-агентов с KeyCRM, NetHunt и Sales Drive — распространёнными системами среди украинского бизнеса. Подключение возможно и к другим CRM через API.
Как это работает на практике
Клиент пишет в мессенджер, агент квалифицирует его и сразу создаёт лид в CRM с тегами и комментариями. Менеджер видит готовую карточку с контекстом и не тратит время на ручной ввод.
Интеграция убирает «ручную» работу между чатом и CRM — там, где чаще всего теряются заявки.
На что обратить внимание
Важно согласовать структуру полей, статусов и правил передачи. Чем чётче настроены сценарии, тем меньше дублей и потерянных лидов.
